Лояльный клиент — это подушка безопасности в кризисные времена. Именно он придет и купит, пусть не две пары, а одну обязательно… Мы в первую очередь работаем над омниканальными сервисами, прорабатываем вопросы, когда клиенту удобно в любом месте удобно забрать продукт

На начальном этапе цель собственного DTC-канала не выручка, а изучение своей целевой аудитории. Для того чтобы развивать онлайн-бизнес, компании нужно изучать спрос и покупателя. Например, составить корзину покупок, чтобы предлагать товары комплектом и улучшать экономику интернет-продаж, работать над индивидуальными предложениями

DTC — новая парадигма покупки: продается не товар, а продается бренд вместе с товаром

Мы стремимся довести долю продаж через DTC до 30%, это оптимально.

В DTC вы управляете рентабельностью вашего бизнеса. Кажется, что в DTC лид дороже, чем на маркетплейсе, но это не всегда верно. Если мы берем какие-то технологичные товары, то через DTC лид получается дешевле

Развитие DTC-канала — это серьезный тренд, который активно реализуется. Мы посмотрели на конкурентов и партнеров и поняли, что не хотим останавливаться на классическом формате продаж, хотя это и не типовая модель бизнеса для компании. Как результат: хорошие показатели роста

Мы запустили DTC, потому что хотели выйти на сегменты аудитории, до которых офлайн-розница не могла дотянуться

Вы не можете зависеть как бренд от любого третьего канала. Нам начали выкручивать руки крупные сети и мы поняли, что чем больше там продаем, тем больше убытка генерируем. Всегда выгоднее работать с клиентом напрямую

Мы все видим серьезную конкуренцию и каннибализацию трафика на маркетплейсах. Какой выбор остается у серьезных производителей? Естественно развивать свои каналы продаж и весь трафик заводить на себя

По опыту большинства DTC-компаний мы видим, что основная сложность — высокая стоимость привлечения в онлайне. E-commerce становится все более сложным с точки зрения продвижения новых брендов. Именно поэтому мы выбрали стратегию Social commerce

DTC-канал — это суть бизнеса нашей компании. Она дает большие преимущества с точки зрения прогнозирования результатов, запуска новинок, управления спросом и предпочтениями потребителей

Свои каналы продаж — это возможность протестировать любые гипотезы: продаются новые продукты или нет, какие маркетинговые акции можно предложить партнерам. На своем сайте мы собираем поведенческие факторы клиентов, то есть получаем в полное распоряжение супер релевантную фокус-группу

DTC-решение позволяет бороться с контрафактной продукцией, ведь боязнь контрафакта является самым главным барьером на пути покупки в онлайне

DTC-канал позволяет заявить о своем бренде и выстроить прямую коммуникацию с клиентом, чтобы полноценно решать его боли и проблемы. Когда вы знаете своего клиента напрямую, то гораздо более эффективно относитесь к производству продукции и дальнейшей реализации своей стратегии

Мы выбираем DTC, потому что это наша возможность расширить рынок! Мы ставим это важной задачей и делаем всё, чтобы людям было проще и главное интереснее покупать.

Мы через DTC продаем более широкий ассортимент товаров и делаем это стратегически: клиент может познакомиться с бестселлерами у ритейлеров и прийти к нам за тем, чего у них нет. Это оптимальный способ дифференцировать каналы без ущерба

DTC дает возможность убрать прослойку между фабрикой и конечным покупателем

Недостаточно привлечь клиента — необходимо сделать так, чтобы он пришел второй раз. Когда клиент приходит к тебе напрямую, ты можешь с ним поговорить, собрать о нем все данные и именно тогда ты можешь понять, как вернуть его

DTC — это про экосистему, переосмысление покупательского опыта и дополнительную ценность для клиента

DTC основано на сильном позиционировании самого бренда: если вы нашли нишу, куда вы можете зайти, выстроить свой бренд и быть уникальным — то это ваше